Запрос пользователя
Удаление аккаунта
На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных в приложении «Уралан».
Как запросить удаление
- Отправьте письмо на info@uralan08.ru с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом.
- В теме письма укажите: «Удаление аккаунта Уралан».
- В письме укажите email или номер телефона аккаунта и подтвердите, что запрос отправляет владелец аккаунта.
- Если аккаунт зарегистрирован только по номеру телефона, укажите этот номер и действующий email для ответа.
Не отправляйте пароль, коды подтверждения и другие секретные данные. Мы можем запросить дополнительное подтверждение владения аккаунтом.
Какие данные будут удалены
После подтверждения запроса удаляются или обезличиваются данные, связанные с аккаунтом, если их хранение не требуется по закону:
- учётная запись и данные авторизации;
- имя, email, номер телефона, аватар и сведения профиля;
- созданные пользователем поездки, заявки, бронирования и данные автомобиля;
- сообщения, отзывы, оценки и push-токен устройства.
Что может быть сохранено
Отдельные записи могут сохраняться в течение срока, необходимого для выполнения требований закона, бухгалтерского учёта, разрешения споров, предотвращения мошенничества и защиты прав пользователей. После окончания такого срока они удаляются или обезличиваются.
Запрос рассматривается после подтверждения личности владельца аккаунта. О результате мы сообщаем на указанный в обращении email.